Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại bohutthuocla.vn

Website bohutthuocla.vn luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư cùng thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và mua hàng tại website.

Khi bạn truy cập, đăng ký thông tin hoặc đặt mua sản phẩm tại bohutthuocla.vn, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để cung cấp dịch vụ tư vấn và giao hàng tốt nhất, bohutthuocla.vn thu thập các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng: Để xác nhận đơn hàng và xưng hô tư vấn.

  • Số điện thoại (Zalo/WhatsApp): Để liên hệ tư vấn liệu trình cai thuốc lá và xác nhận giao hàng.

  • Địa chỉ nhận hàng: Để đơn vị vận chuyển giao sản phẩm đến tận tay khách hàng.

  • Địa chỉ Email (nếu có): Để gửi thông tin xác nhận đơn hàng, hóa đơn hoặc các chương trình ưu đãi.

  • Lịch sử mua hàng & Nhu cầu tư vấn: Giúp đội ngũ tư vấn theo dõi sát sao tiến trình cai thuốc của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ Quý khách chỉ được bohutthuocla.vn sử dụng cho các mục đích nội bộ sau:

  1. Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin, đóng gói và giao sản phẩm hỗ trợ cai thuốc lá đúng địa chỉ.

  2. Tư vấn & Hỗ trợ: Đồng hành 1:1, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu quả nhất qua Zalo/WhatsApp.

  3. Chăm sóc khách hàng: Thông báo về trạng thái vận chuyển, xử lý khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả.

  4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm trên website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của bohutthuocla.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng.

  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối suốt quá trình hoạt động của website.

4. Cam kết bảo mật và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

bohutthuocla.vn cam kết KHÔNG bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và bắt buộc sau:

  • Đối tác vận chuyển: Chia sẻ Tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng cho các đơn vị vận chuyển uy tín (như Viettel Post, GHTK, GHN, Grab, Be…) nhằm mục đích hoàn thành việc giao hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu bohutthuocla.vn xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách đơn giản sau:

  • Liên hệ trực tiếp qua Hotline / Zalo / WhatsApp: 0963 06 01 00

  • Yêu cầu nhân viên tư vấn cập nhật hoặc loại bỏ thông tin khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được quản lý trực tiếp bởi đơn vị chủ quản thương hiệu bohutthuocla.vn:

  • Website chính thức: https://bohutthuocla.vn/

  • Hotline / Zalo / WhatsApp: 0963 06 01 00

  • Địa chỉ kho & văn phòng: Vinhomes Smart City, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

bohutthuocla.vn có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc sự thay đổi trong mô hình hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai ngay tại trang này.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật của bohutthuocla.vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline/Zalo 0963 06 01 00 để được hỗ trợ kịp thời!